Я работаю, если кто не знает, бухгалтером. Сижу соответственно в кабинете с другими бухами, причем все представляют разные фирмы. Да что там – я только за 2 отвечаю!
И вот, имея подобную преамбулу, сегодня я по телефону была обругана какой-то бабой (простите, не люблю я этого слова, но именно бабой – потому как женщина так не поступит).
Рабочий этикет.
Раздается звонок, я поднимаю трубку и там привычная и знакомая наверно всем фраза: «Ой, а куда я попала?»
Поборов в себе желание ответить уж совсем не по этикету: «А куда метились?» я интересуюсь прямо:
- Какую Вам организацию нужно?
Выяснив, что ООО «Тычинки/пестики», поясняю, что вообще-то здесь таких нет.
Дальше начинаются вопросы:
- А это квартира или офис?
- Это офис, но Тычинок и Пестиков здесь нет. До свидания.
Трубка ложится на базу, я возвращаюсь к бухгалтерии…
Звонок!
Тот же голос дословно:
- Я сейчас с вами разговаривала? Я вам замечание сделать – по деловому этикету, когда звонят в офис нужно называть, что за фирма и кто принял звонок.
Охренев, спрашиваю:
– А вы вообще кто?
- Я представляюсь, после того как мне представляются!
- Вы не поняли вопроса - мне вы кто? Мать, учитель этикета, духовник? Вы звоните в организацию, видимо сами от организации, и думаете, что везде вам будут отвечать только секретари? Вы даже не поздоровались со мной, а ждете, что я сейчас вам буду распинываться и соловьем заливаясь рассказывать с представителями скольки фирм вы можете пообщаться набрав этот номер? Я вам не хамила, не грубила, а вы мало того, что отрываете меня от работы, так еще и настроение испортили. Так что давайте я вам сейчас представлюсь – взбешенный бухгалтер ООО «Три длинных заумных слова на 39 букв» и ИП «Такая-то». Чем мы занимаемся вам, вряд ли будет интересно, а вот за отдельную плату я лично могу рассказать вам, куда надо засовывать свои желания раздавать замечания по телефону, чтобы не портить настроение ни себе, ни прочему занятому и самозанятому населению. По отдельной договоренности готова выслушать ваши замечания во внерабочее время по схеме - психоаналитик-пациент. Только предупреждаю сразу – на этом телефоне я консультирую только по вопросам бухгалтерии. Вы заинтересованы в продолжение разговора?
- Хамло!
- И вам до свидания.
А теперь скажите, почему у меня нет определителя номера? Вот я бы ей нервы попортила!